Unser Online Panel IhreMeinung.at liefert Ihnen die Informationen, die Sie brauchen um die richtigen Entscheidungen in Ihrer Zielgruppe zu treffen.

IhreMeinung.at wurde 2011 als Marktforschungsplattform von A1 Telekom Austria AG ins Leben gerufen und bis August 2016 in einer Kooperation mit der Allianz Elementar Versicherungs-AG gemeinsam betrieben. Der Aufbau eines gemeinsamen Online Panels hatte das Ziel, die kundenorientierte Produkt- und Service-Entwicklung in beiden Unternehmen strukturell zu unterstützen. Das Online Panel wird auch weiterhin als strategischer Mosaikstein in den Customer Experience Aktivitäten beider Unternehmen gesehen. DIGITALBERATUNG GmbH war als externer Dienstleister seit 2013 mit dem operativen und technischen Panelmanagement betraut. Seit September 2016 verantwortet nun die DIGITALBERATUNG GmbH als neuer Eigentümer den operativen Betrieb des Panels.

• Im Rahmen unserer kontinuierlichen, passiven Einwerbemaßnahmen greifen wir auf vielfältige Online und Offline Rekrutierungsquellen zurück. Dazu gehören zunächst Kundenstämme von österreichischen Konzernen, CATI-Befragungen, Kundenbefragungen per CAWI, Banner-Werbung auf unterschiedlichen Portalen ooder kontinuierliche Touchpoint-Befragungen.
• Selbstverständlich ist ein Double Opt-In Registrierungsprozess realisiert, ebenso werden Registrierungsdauer und entsprechende Muster bei der Eingabe der Daten analysiert.

• In der Rekrutierungsstrategie des Panels ist aber die kanalspezifische Ansprache potenziell "schwieriger Segmente" aus unserer Sicht entscheidend. Durch die fast vollständige Durchdringung des alltäglichen Lebens durch digitale Medien (in den letzten Jahren durch die enorm gestiegene Relevanz mobiler Endgeräte) sind inzwischen auch ehemals schwierig zu rekrutierende Segmente wie Pensionisten oder ethnische Minderheiten deutlich einfacher zu erreichen.
• Junge Menschen erreichen wir durch spezifische New Media Channels wie z.B. Facebook, oder über Kooperationspartner, die Produkte für diese Altersgruppe anbieten.
• Wichtig ist jedoch, dass z.B. Angehörige ethnischer Minderheiten nur dann im IhreMeinung.at Panel aufgenommen werden können, wenn sie zumindest teilweise die Sprache verstehen und sich entsprechend ausdrücken können.

Unser IhreMeinung.at Panel-Stammdatenfragebogen kann von den Panelisten in mehreren Schritten vervollständigt werden. Unser aktueller Stammdatenfragebogen umfasst u.a. folgende Themen:

• Soziodemographische Daten
• Technik im Haushalt 
• Allgemeines Konsumverhalten 
• Telekommunikationsausstattung und -anbieter
• Besitz & Nutzung von Handys & Smartphones
• Internetausstattung und –anbieter
• Internetnutzung
• TV-Ausstattung und –Anbieter
• Persönliches Interesse an neuen Produkten
• Versicherungen 
• Mediennutzung 
• Freizeitverhalten

Für die Teilnahme an unseren Studien schreiben wir unseren Panelisten Bonuspunkte gut (10 Bonuspunkte entsprechen einem Gegenwert von 1 Euro), die gegen Gutscheine von Amazon oder eine karitative Spende eingetauscht werden können. Alternativ, manchmal auch zusätzlich, erhalten Panelisten die Möglichkeit an Gewinnspielen teilzunehmen. Die Details für Ihre Belohnung erfahren die Panelisten jeweils in der Einladung zur Studie und können anschließend entscheiden, ob Sie an der Studie teilnehmen möchten. Die Einlösung eines Punkteguthabens ist möglich, sobald 100 Bonuspunkte gesammelt wurden. Längere Befragungen werden nach einem gesonderten Schlüssel incentiviert, hier werden überproportional viele Bonuspunkte gutgeschrieben. Bei längeren Pre-Screenings werden die Panelisten, die ausgescreent werden oder in eine volle Quote laufen, standardmässig mit 3 Bonuspunkten entschädigt. Die Bonuspunkte werden in den meisten Fällen direkt im Anschluss an das Interview automatisiert gutgeschrieben. Die Menge der Bonuspunkte variiert nur nach Interviewlänge, nicht nach zusätzlichen anderen Faktoren.

• genaue Definition der Zielgruppe, sprich Stichproben-Kriterien (Einschluss-/Ausschlusskriterien) 
• (wenn vorhanden) zusätzlich die Inzidenzrate der Zielgruppe innerhalb der Gesamt- oder Online-Bevölkerung
• etwaige Quoten sowie die Information, ob diese exakt eingehalten werden sollen oder Soft Quotas akzeptiert werden, sowie
• gewünschte Stichprobengröße

• Response Rate 
• Anteil an Abbrechern
• Anteil an Screen Outs und Quota Fulls
• Durchschnittliche Interviewlänge
• Daten zur Feldzeit

Eine hohe Panelqualität und eine faire, respektvolle und vor allem langfristige Beziehung mit unseren Panelisten ist von zentraler Bedeutung für uns. 

• Wir bieten end-to-end-Marktforschung an, d.h. es gibt bei jedem Projekt einen einzigen Projektleiter, der u.a. für Konzeption, Fragebogen, Feldarbeit, Datenanalysen und Reporting verantwortlich ist. Der Vorteil ist, dass somit auch die Datenqualitätschecks von der Person durchgeführt werden, die auch inhaltlich am besten mit dem Projekt vertraut ist.
• Wir verwenden umfangreiche Datenbereinigungsmethoden, um unseriöse Befragte aufzuspüren und aus dem Datensatz auszuschließen. Hierzu gehören z.B. die individuelle Ausfüllzeit, Musterantworter, Kontrollfragen sowie die Antwortqualität und –quantität in offenen Fragen.
• Darüber hinaus nutzen wir einen Panelist Compliance Index (PCI), der für jeden Befragten nach jeder Befragung aktualisiert wird und sowohl die Aktivität als auch die Qualität der Antworten des Panelisten misst.
• Wir schließen Panelisten aus, die in einem gewissen Zeitraum inaktiv sind oder ihre persönlichen Daten nicht aktualisiert haben (Aktualisierungskampagnen). Über diese kontinuierliche Qualitätskontrolle sichern wir für unsere Kunden eine Datenqualität, die höchsten Ansprüchen an ein Online Access Panel genügt.
• Und nicht zuletzt ist uns der Datenschutz unserer Panelteilnehmer besonders wichtig. Entsprechend folgen wir in allen Punkten den Vorgaben des österreichischen Datenschutzgesetzes.

IhreMeinung.at ist Transparenz, Wertschätzung und Fairness gegenüber Panelisten sehr wichtig.

• Die Teilnahme ist selbstverständlich freiwllig, kostenlos und kann jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.
• Unser Incentive-System ist transparent und bietet viele Vorteile und eine attraktive Vergütung.
• Wie erwähnt distanzieren wir uns von sämtlichen Direct Marketing Aktivitäten oder Werbeversuchen.
• Des weiteren ist uns der Schutz der persönlichen Daten unserer Panelisten und die Sicherstellung einer 100%igen Anonymität sehr wichtig. 
• Unsere Panelisten haben jederzeit die Möglichkeit, zu Studien oder zu IhreMeinung.at spezifischen Themen direktes Feedback zu geben. 

Wie schon erwähnt ist es unser Ziel, bei Studien für den österreichischen Markt in möglichst allen Fällen ausschließlich mit unserem IhreMeinung.at Panel zu arbeiten. Nur bei sehr komplexen Zielgruppen kaufen wir Samples zu. Wenn wir für eine Studie unser und ein fremdes Panel in kombinierter Form nutzen, stellen wir über die Kombination einer Reihe von unveränderbaren Merkmalen Dubletten im Datensatz fest und schließen diese aus. Die Voraussetzung für die Zusammenarbeit mit strategischen Panel-Partnern ist bei österreichischen Instituten die Berufsvereinigung VMÖ, bei ausländischen Instituten deren Compliance
mit den Standesregeln des nationalen Marktforschungsverbandes, sowie ESOMAR.

Gerne betonen wir diesen Punkt nochmals. Unter keinen Umständen werden personenbezogene Daten unserer Panelisten an Dritte weitergegeben. Diese Daten werden auf einem eigens für diesen Zweck eingerichteten Server in Österreich gespeichert. Unseren Kunden werden Befragungsdaten nur in anonymisierter Form verarbeitet weitergegeben. Rückschlüsse auf Panelisten sind somit nicht möglich. Somit entsprechen wir in allen Punkten den Datenschutzvorgaben des Verbands der Österreichischen Marktforscher (VMÖ) und ESOMAR. 

Hier finden Sie unsere aktuellen AGBs!

Um vertrauliche Daten der Unternehmenskunden zu schützen, werden Personen, welche in definierten Branchen tätig sind, wie z.B: im Journalismus oder der Marktforschung, ausgescreent. Trotzdem weisen wir den Auftraggeber bei sensiblen und vertraulichen Themen darauf hin, dass nicht ausgeschlossen werden kann, dass gezeigte Materialien an die Öffentlichkeit gelangen können und dass gemeinhin verwendete Maßnahmen bei quantitativen Befragungen nicht ausreichend sind.